Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En Abacusbci, nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con la máxima transparencia y responsabilidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
1 Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de desarrollo de estrategias publicitarias de la manera más efectiva posible.
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto cuando solicitas nuestros servicios
- Información empresarial como nombre de la empresa, sector y objetivos publicitarios
- Datos de facturación y información financiera necesaria para procesar pagos
- Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo a través de email o teléfono
Información Técnica
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Información del navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas en nuestro sitio web y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia
2 Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal únicamente para los fines legítimos relacionados con nuestros servicios profesionales de estrategia publicitaria.
- Desarrollar y implementar estrategias publicitarias personalizadas para tu negocio
- Comunicarnos contigo sobre proyectos activos y actualizaciones de servicios
- Procesar pagos y mantener registros financieros precisos
- Mejorar nuestros servicios basándonos en feedback y análisis de rendimiento
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
- Proteger nuestros sistemas contra fraude y uso indebido
3 Tus Derechos sobre tus Datos
Tienes varios derechos importantes sobre cómo manejamos tu información personal. Respetamos estos derechos y facilitamos su ejercicio.
Derecho de Acceso
Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti.
Derecho de Rectificación
Corregir información inexacta o incompleta en nuestros registros.
Derecho de Eliminación
Solicitar que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria.
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro proveedor.
Para ejercer cualquiera de estos derechos: Simplemente envíanos un email a support@Abacusbci.com con tu solicitud específica. Responderemos dentro de 30 días y verificaremos tu identidad antes de procesar la solicitud.
4 Compartir Información con Terceros
Somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos tu información. Solo lo hacemos en circunstancias específicas y siempre con tu mejor interés en mente.
Proveedores de Servicios Esenciales
Compartimos información limitada con:
- Plataformas de hosting y servicios técnicos para mantener nuestro sitio web funcionando
- Procesadores de pago para manejar transacciones de forma segura
- Servicios de email para comunicaciones profesionales
- Herramientas de análisis para mejorar nuestros servicios
Requisitos Legales
Podemos divulgar información cuando sea legalmente requerido por autoridades competentes o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros clientes.
5 Seguridad de la Información
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
- Servidores seguros con acceso restringido y monitoreo continuo
- Autenticación de dos factores para acceso a sistemas internos
- Revisiones regulares de seguridad y actualizaciones de sistemas
- Formación continua del personal sobre mejores prácticas de seguridad
- Copias de seguridad cifradas y planes de recuperación ante desastres
Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, es importante que también protejas tu información manteniendo seguros tus credenciales de acceso y notificándonos inmediatamente si sospechas algún uso no autorizado.
6 Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada y nuestras obligaciones legales.
Períodos de Retención
- Información de proyectos activos: Durante la duración del proyecto más 3 años
- Datos financieros y de facturación: 7 años según requisitos fiscales
- Comunicaciones de email: 5 años o hasta que solicites su eliminación
- Datos de navegación web: 2 años máximo
Proceso de Eliminación
Cuando expire el período de retención o solicites la eliminación de tus datos, seguimos un proceso seguro de eliminación que incluye:
- Eliminación segura de archivos digitales con sobreescritura múltiple
- Destrucción física de documentos en papel
- Notificación a proveedores de servicios para eliminación de copias
- Verificación y documentación del proceso de eliminación
7 Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y entender mejor cómo interactúas con nuestros servicios.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio
- Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y mejoran tu experiencia
- Cookies Analíticas: Proporcionan estadísticas sobre el tráfico y uso del sitio
Control de Cookies: Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
8 Transferencias Internacionales
Aunque nuestras operaciones principales están basadas en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar información en otros países.
- Garantizamos que cualquier transferencia internacional cumple con las regulaciones de protección de datos
- Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Verificamos que los países de destino ofrecen un nivel adecuado de protección
- Mantenemos contratos específicos con todos los procesadores de datos internacionales
9 Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años.
Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor de edad, eliminaremos inmediatamente dicha información de nuestros sistemas. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.
10 Cambios en esta Política
Actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales y otros factores relevantes.
- Te notificaremos sobre cambios importantes por email o mediante aviso en nuestro sitio web
- Los cambios menores se publicarán directamente en esta página
- Siempre indicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior
- Si continúas utilizando nuestros servicios después de los cambios, consideraremos que aceptas la política actualizada
¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?
Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda sobre cómo manejamos tu información personal.
Email: support@Abacusbci.com
Teléfono: +34 954 515 900
Dirección: Av. de la Emperatriz
Isabel, 15
28019 Madrid, España
Responderemos a tu consulta en un plazo máximo de 48 horas laborables.